Èd ak sipò
Pou yon kòmand, pi vit la se ekri boutik la. Pou lòt bagay, gade repons yo anba a oswa kontakte nou.
Kesyon moun poze souvan
Kijan TMaché pwoteje peman mwen?
Ou peye TMaché, pa boutik la dirèkteman. Nou kenbe lajan an jiskaske ou konfime ou resevwa. Si boutik la pa ka livre, nou ranbouse w tout.
Ki jan mwen ka peye?
Kat (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay — menm kat bank ayisyen) oswa MonCash.
Èske m ka anile yon kòmand?
Wi — w ap jwenn tout lajan w tounen jiskaske boutik la aksepte l. Apre sa, ekri boutik la oswa sèvi ak “Rapòte yon pwoblèm”.
Kòmand mwen pa rive oswa li kraze. Kisa pou m fè?
Louvri kòmand lan epi peze “Rapòte yon pwoblèm” ak foto anvan w konfime. Lajan an rete kenbe pandan n ap gade sa ak boutik la.
Kilè ranbousman an rive?
Kat: 5–10 jou travay. MonCash: nou voye l sou nimewo w te bay la, souvan nan kèk minit.
Kijan machann yo touche?
Apre achtè a konfime (oswa otomatikman), nou voye lajan an nan kont bank Ozetazini atravè Stripe oswa sou MonCash.
Kisa machann nan dwe fè anvan l voye?
Aksepte kòmand lan, mete foto atik yo, epi voye ak prèv — nimewo swivi ak/oswa foto resi a.
Èske louvri boutik gratis?
Wi. TMaché ka kenbe yon ti komisyon sou chak peman; w ap wè to a nan Peman.
Kijan pou m chanje lang, lajan oswa peyi?
Sèvi ak ti ba ki anlè chak paj la. Nou anrejistre chwa w yo.
Kijan pou m efase kont mwen?
Ale nan Kont → Konfidansyalite ak done, oswa paj Efase done. Kòmand k ap fèt dwe fini anvan.
Kontakte sipò
Nou konn reponn nan 1–2 jou travay. support@servemart.app